AGB & Datenschutz

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Julia Haase (Elisa Bernschein Wellnessmassagen), nachfolgend „Anbieterin" genannt, die in ihren Räumlichkeiten in der Corinthstraße 46, 10245 Berlin, angeboten werden.

1.2 Abweichende Regelungen, Ergänzungen oder Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

1.3 Die Anbieterin nutzt für Terminvereinbarungen und teilweise auch für die Zahlungsabwicklung die Plattform Treatwell (treatwell.de). Für über Treatwell gebuchte Termine gelten ergänzend deren Nutzungs- und Datenschutzbedingungen.

2.1 Die Anbieterin bietet verschiedene Massagedienstleistungen an, darunter, aber nicht ausschließlich, Wellness-Massagen, Deep-Tissue-Massagen und Handmassagen.

2.2 Das Angebot kann nach Ermessen der Anbieterin erweitert oder verändert werden. Kunden werden über Änderungen rechtzeitig informiert.

2.3 Dienstleistungen finden in den Räumlichkeiten der Anbieterin statt; Mobile Massagen werden separat besprochen und verhandelt.

2.4 Vor der Durchführung der Massage ist ein digitaler Anamnesebogen auszufüllen, der bei Onlinebuchung über Treatwell zur Verfügung gestellt wird. Die Angaben im Formular dienen ausschließlich der Anpassung der Behandlung und dem Ausschluss möglicher Kontraindikationen.

3.1 Termine können persönlich über das Kontaktformular auf der Website elisa-bernschein.com angefragt, telefonisch oder über externe Buchungsplattformen wie z.B. treatwell.de vereinbart werden.

3.2 Ein verbindlicher Termin kommt zustande, sobald die Anbieterin den Termin schriftlich, mündlich oder automatisiert über Treatwell bestätigt.

3.3 Bei Buchung über Treatwell gelten die dortigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung der Plattform zusätzlich. Änderungen und Stornierungen müssen über dieselbe Plattform erfolgen.

4.1 Die Zahlung erfolgt nach erbrachter Leistung vor Ort in bar, über eine genutzte Buchungsplattform oder per Rechnung.

4.1a Wird über Treatwell gebucht, kann die Zahlung direkt über die Plattform erfolgen. Alternativ ist Barzahlung vor Ort möglich, sofern von der Anbieterin akzeptiert.

4.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.

4.3 Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen.

6.1 Die Anbieterin bietet Abonnements in Form von Paketen an. Die Preisgestaltung ist im Abschnitt Preise einsehbar.

6.2 Kunden werden rechtzeitig über weitere Abonnement-Angebote und deren Bedingungen informiert.

7.1 Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für gesundheitliche Risiken, die der Kunde verschweigt oder nicht ausreichend mitteilt, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

7.1a Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben im digitalen Anamnesebogen entstehen, haftet die Anbieterin nicht.

7.2 Haftungsausschluss: Massagen sind keine medizinische Behandlung und ersetzen keine ärztliche Beratung oder Therapie. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Beschwerden oder Risiken, die der Kunde vor Beginn der Massage nicht angegeben hat.

7.3 Verantwortung des Kunden: Der Kunde trägt die Verantwortung für die Richtigkeit der Angaben und bestätigt, dass er körperlich in der Lage ist, die angebotenen Massagen ohne gesundheitliche Risiken zu empfangen.

9.1 Gutscheine können direkt bei der Anbieterin erworben werden. Eine Barauszahlung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen.

9.2 Gutscheine sind ab Kaufdatum für 12 Monate gültig.

9.3 Gutscheine können über Treatwell eingelöst werden. Eine Terminbuchung muss auf der Plattform Treatwell erfolgen.